FAQ
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📚 Domande frequenti, divise per categoria

Servizi, prodotti, spedizioni: ogni risposta ha il suo posto. Così trovi subito quello che cerchi.

Lettura e Valutazione dei Libri

Chi può partecipare?

Chiunque ami leggere, abbia un po’ di tempo e voglia offrire un’opinione onesta e rispettosa.

Devo avere esperienza come editor o recensore?

No. Cerchiamo persone appassionate, non professioniste. Ti forniamo linee guida per aiutarti nella valutazione.

Cosa devo fare esattamente?

Leggere il libro che ti inviamo (in formato PDF protetto) e inviarci una valutazione o una recensione entro 4 settimane.

Che differenza c'è tra valutazione e recensione?

La valutazione deve descrivere cosa a tuo parere non funziona nel libro che hai letto in aspetti come trama, personaggi ecc. Sarà d'aiuto a chi ha scritto il libro per migliorare i punti deboli. La recensione invece, è ciò che ti chiediamo in caso il libro ti sia piaciuto. Non deve necessariamente descrivere ogni aspetto del testo, non deve contenere spoiler e aiuterà altri lettori a scegliere il libro.

Posso leggere quanti libri voglio?

Fino a 4 libri al mese, in base alla disponibilità e alla tua puntualità.

Ricevo qualcosa in cambio?

Sì! Ogni valutazione completata ti fa guadagnare punti premio da spendere nel nostro shop.

Posso interrompere quando voglio?

Certo. Basta avvisarci o completare eventuali letture già in corso.

Cosa succede se conosco chi ha scritto il libro?

Segnalacelo e assegneremo il libro a qualcun altro.

Servizio di Valutazione

A cosa serve il servizio di valutazione?

Serve a ottenere un giudizio imparziale e dettagliato sul tuo libro, da parte di persone appassionate di lettura con gusti affini al genere dell’opera. È utile per capire se il tuo libro è pronto per la promozione o se ha bisogno di una revisione.

Chi valuta il mio libro?

Il tuo testo viene letto da 5 persone selezionate tra chi ha aderito al nostro programma di lettura. Sono persone appassionate, non professioniste, scelte in base al genere del tuo libro.

Devo cedere i diritti sul mio testo?

Assolutamente no. Il file è protetto, accessibile solo dallo staff e da chi partecipa alla valutazione per il tempo necessario.

Come devo inviare il mio libro?

Dopo l’acquisto riceverai una mail con le istruzioni per caricare il file PDF in modo sicuro tramite Dropbox.

Posso ottenere un rimborso?

Sì, ma solo prima del caricamento del file. Dopo l’invio, il servizio è considerato in lavorazione e non è più rimborsabile.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l’esito?

In media un mese. Dipende dalla lunghezza del tuo libro. Ti verrà comunicato il tempo indicativo alla conferma. Se ci fossero ritardi, ti avviseremo prima della scadenza.

Cosa riceverò alla fine?

Un documento con il giudizio complessivo e, se la valutazione è positiva, un invito ad acquistare spazi promozionali sul sito e sui nostri canali social. Se l’esito è negativo, riceverai suggerimenti utili per migliorare il testo.

Cosa succede se conosco una delle persone che valuta il mio libro?

Segnalacelo: ci assicureremo che non ci veniate abbinati.

Posso ripresentare il mio libro dopo una revisione?

Sì. Puoi acquistare nuovamente il servizio e inviarci la nuova versione.

E se non ho ancora pubblicato il mio libro?

Nessun problema: se il giudizio è positivo, potrai promuoverti dopo la pubblicazione.

Inserimento a Catalogo e Promozione

Posso acquistare un pacchetto senza aver fatto la valutazione?

No. Tutti i pacchetti sono riservati ai libri che hanno superato la valutazione completa e ottenuto il nostro badge di garanzia.

Se ho superato la selezione, perché devo pagare per inserire il libro a catalogo?

Perché creare la scheda del libro e i contenuti per dargli visibilità richiede tempo e lavoro. Non sarebbe corretto addebitare certi costi a chi non ha ricevuto un primo esito positivo.

Cosa succede dopo l’acquisto?

Riceverai una mail con tutte le istruzioni per completare l’ordine e preparare insieme i contenuti previsti. I tempi di pubblicazione variano in base al pacchetto e al calendario redazionale.

Cosa comprende il servizio?

Pubblicazione del libro nel catalogo del nostro sito. Promozione sui nostri social attivi (Instagram e Facebook al momento). L’applicazione del badge "Garantito Librisenzacasa.it" sulla copertina.

Posso usare il logo anche in altri contesti?

No. Il logo "Garantito Librisenzacasa.it" può essere usato solo in abbinamento alla copertina del tuo libro e solo nella versione che ti invieremo via email. Ogni altro utilizzo non autorizzato è vietato e può comportare sanzioni legali.

Posso richiedere modifiche ai contenuti promozionali?

I contenuti vengono realizzati sulla base di un confronto con l’autore, ma non sono personalizzabili in ogni dettaglio. Garantiamo coerenza, qualità e uniformità con lo stile del progetto.

Se voglio cambiare pacchetto dopo l’acquisto?

Contattaci al più presto. Se la lavorazione non è ancora iniziata, potrai effettuare un upgrade pagando solo la differenza di prezzo.

Posso acquistare più di un pacchetto per lo stesso libro?

No, puoi scegliere un solo pacchetto alla volta. Tuttavia, dopo 90 giorni potrai acquistare nuovamente visibilità con i pacchetti di Ripromozione.

Il servizio è in abbonamento?

No. Si paga una sola volta. Il libro rimane disponibile sul sito senza scadenza e consultabile da chi è interessato.

Posso richiedere modifiche o rimuovere il libro dopo l’inserimento?

Sì. Puoi chiedere in qualsiasi momento la modifica o la rimozione dei contenuti, scrivendoci via email.

Lunghezza del testo

Posso inviare più di un libro insieme?

Sì, ma solo se i testi fanno parte della stessa storia, come nel caso di una trilogia o di una serie narrativa collegata. Non è possibile accorpare opere scollegate, qualora si verificasse tale condizione, tutte le opere verrebbero rifiutate per irregolarità. Il servizio non verrebbe rimborsato in quanto eseguito.

Come scelgo la lunghezza corretta?

Devi controllare il numero di battute spazi compresi del tuo testo da valutare e selezionare la fascia corrispondente tra: 600.000 – 900.000 – 1.200.000 – 1.500.000 – 1.800.000 – 2.100.000 battute.

Dove trovo il numero di battute del mio testo?

  • In Word: vai su Revisione > Conteggio parole, e verifica che siano incluse le spaziature.
  • In LibreOffice Writer: vai su Strumenti > Conteggio parole, e controlla la voce Caratteri (con spazi).

Quanto tempo ci vuole per ricevere la valutazione?

Dipende dalla lunghezza complessiva del testo. Si parte da 1 mese per i testi più brevi, e si aggiunge mezzo mese per ogni fascia successiva. Dopo il caricamento, ti invieremo una stima personalizzata dei tempi.

Esempio pratico?

Un romanzo in tre parti che totalizza 1.200.000 battute avrà un tempo massimo di lettura previsto di 2 mesi.

Ripromozione del libro

Posso richiedere la ripromozione per un libro non presente a catalogo?

No. Il servizio è disponibile solo per i libri già approvati e presenti nel nostro catalogo.

Posso acquistare più pacchetti insieme?

Puoi acquistare più pacchetti, ma dovranno essere distribuiti nel tempo: ogni ripromozione può essere attivata solo a 90 giorni di distanza dalla precedente.

Posso cambiare il pacchetto scelto dopo l’acquisto?

Sì, ma solo prima che il servizio venga avviato. Dopo l’invio della timeline, il pacchetto non è più modificabile né rimborsabile.

Possoproporre nuove frasi o contenuti aggiornati per la ripromozione?

Certo! Ti chiederemo di indicare eventuali aggiornamenti rilevanti e li valuteremo per l’inserimento nei nuovi contenuti.

Gadget

Dove vengono prodotti gli articoli dello shop?

I nostri prodotti sono realizzati su richiesta tramite Printful, con centri di produzione in Europa e nel mondo. Il tuo ordine sarà preparato nel centro più vicino, per garantire una consegna più veloce e sostenibile.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Ogni prodotto viene stampato su richiesta.

Tempi stimati:

  • Produzione: 2–5 giorni lavorativi
  • Spedizione: 3–7 giorni lavorativi (in Italia)

    Riceverai una notifica appena il tuo ordine sarà spedito, con un link per monitorarlo.

Posso restituire o cambiare un prodotto?

Poiché ogni articolo è stampato su richiesta, non possiamo accettare resi o cambi per errori di taglia o cambio idea. Se il prodotto arriva danneggiato o con difetti di stampa, contattaci entro 14 giorni: provvederemo alla sostituzione.

Comescelgo la taglia giusta?

Nella pagina prodotto trovi una guida alle taglie dettagliata. Ti consigliamo di confrontarla con un capo simile che già possiedi.

Il colore reale del prodotto corrisponde a quello visto online?

Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i colori nelle immagini online, ma potrebbero esserci lievi differenze a causa delle impostazioni dello schermo o della stampa su diversi materiali.

Posso ordinare un prodotto personalizzato con il mio nome o testo?

Al momento non offriamo personalizzazioni individuali.

Come posso prendermi cura del prodotto per farlo durare di più?

Lava i capi al rovescio, in acqua fredda. Evita l’asciugatrice e non stirare direttamente sulla stampa. Per le tazze, meglio il lavaggio a mano.

Il mio ordine non è arrivato o è arrivato rovinato. Cosa faccio?

Contattaci. In caso di errore o danneggiamento, ti invieremo una sostituzione gratuita. Se il pacco risulta smarrito, avvieremo una verifica con il corriere.

Programma Fedeltà

Come funziona il programma fedeltà?

Il programma fedeltà ti permette di guadagnare punti per ogni acquisto o contributo sul sito. Puoi poi usarli per ottenere buoni sconto.

Come si guadagnano i punti?

  • 1 punto per ogni euro speso.
  • Altre attività come seguirci sui social
  • Punti extra per chi partecipa alla valutazione dei libri (inviati dopo la lettura e confermati via email).

Quanto valgono i punti?

Ogni punto vale 0,01€. Puoi riscattare buoni sconto da:

5€ (500 punti) - 10€ (1.000 punti) - 20€ (2.000 punti)

Dove vedo i miei punti?

Clicca sull’icona del programma fedeltà (visibile su tutte le pagine del sito) e accedi.

⚠️ I punti non sono visibili nella sezione "Il mio account".

Quando ricevo i punti per le letture?

Al termine della lettura, dopo verifica. Ti avviseremo via email non appena i punti saranno aggiunti al tuo profilo.

I punti hanno una scadenza?

No, i punti non hanno scadenza.

Posso usare più buoni insieme?

No. È possibile utilizzare un solo buono per ordine.

Cosa succede se annullo o restituisco un ordine?

In caso di rimborso o annullamento, i punti guadagnati con quell’ordine verranno automaticamente rimossi dal tuo saldo.

Posso trasferire i miei punti a un’altra persona?

No, i punti sono personali e non trasferibili.

💌 Hai altre domande?

Scrivici a info@librisenzacasa.it o usa il modulo di contatto. Siamo sempre felici di aiutarti!